Prüfung verstehen

Verifizierung zuerst, Auszahlung danach bei Evolve Casino

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit Geldwäsche und Minderjährige keinen Zugang finden; in der Regel dauert sie 27 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Deutsche LizenzGGL/6783/2013 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Überblick zuerst

Wer prüft was bei Evolve Casino?

Danach kennst Du Prüfstelle, Lizenz, Dauer und den Weg für Deine Fragen.

Wer prüft

Evolve Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6783/2013

Dauer

27 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf kompakt

Lade Deine Unterlagen beim ersten Mal richtig hoch

Die häufigste Sorge, ein unlesbares Foto, löst Du mit zwei Handgriffen.

Bereich Verifizierung im Menü

Im Konto findest Du den Bereich für die Verifizierung; öffne ihn über das Menü und achte darauf, dass Dein Name dort mit dem Ausweis übereinstimmt.

Vorder- und Rückseite im Licht

Lege den Personalausweis auf eine dunkle Fläche, fotografiere Vorder- und Rückseite bei Tageslicht und prüfe, dass keine Ecke abgeschnitten ist.

Zeige Karteninhaber und Ziffern

Für eine Auszahlung muss das Zahlungsmittel auf Deinen Namen laufen; ein Bildschirmfoto aus Deiner App zeigt Karteninhaber und letzte Ziffern.

Freigabe ohne Rückfrage

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien; rechne mit bis zu 27 Stunden und schau nur dann ins Postfach, wenn eine Rückfrage kommt.

Klarheit vor dem Hochladen

Weniger Rückfragen durch vollständige Kopien

Danach weißt Du, welches Blatt was belegt und welche Angaben nicht fehlen dürfen.

Personalausweis

Belegt: Name, Alter, Foto; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Reisepass

Belegt: Identität und Staatsangehörigkeit; Muss zeigen: Datenseite mit Lichtbild, keine Spiegelung

Aktueller Wohnsitznachweis

Belegt: Meldeadresse und Aktualität; Muss zeigen: Name, vollständige Adresse und Datum

Personalausweis mit Selfie

Belegt: Person und Ausweis gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht scharf, Ausweis lesbar, kein Filter

Bearbeitete Datei, anderer Name, unscharfer Rand

Komplett statt ausgeschnitten. Ein zurechtgeschnittenes Bild wirkt wie ein verändertes Dokument, deshalb wird die Datei abgelehnt, obwohl die Angaben stimmen. Scanne die Karte neu ohne Zuschnitt Lade das Originalbild aus der Kamera hoch

Passende Angaben sparen Zeit. Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Nachweis von Deinen Kontodaten ab, muss das geklärt werden, bevor die Prüfung weiterläuft. Melde beide Schreibweisen der Verifizierung Reiche den Nachweis der aktuellen Wohnung ein

Einmal ganz im Bild. Fehlt eine Ecke, ein Rand oder ein Sicherheitsmerkmal, lässt sich das Dokument nicht prüfen und kommt erneut mit einer Rückfrage zurück. Lege das Papier flach auf eine dunkle Fläche Nimm alle vier Ecken ins Bild

Woher stammt mein eingezahltes Geld?

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt von uns als Lizenznehmerin GGL/6783/2013, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das ist Routine und kein Verdacht gegen Dich: Wir fragen nach, weil das Gesetz es für alle Spielenden vorschreibt.

Je nach Einzelfall bittet die Prüfung um eine dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnung des letzten Monats
Kontoauszug mit sichtbarem Eingang
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf
Schreiben zur Rente oder Pension

Wann fragt das Casino nach meinen Papieren?

Freigabe für die Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, deshalb kommt die Aufforderung spätestens hier und fragt nach Ausweis und Wohnsitznachweis.

Ein Blick ins Dokument. Bestehen Zweifel am Alter, prüft das Team den Personalausweis oder Reisepass, denn spielen darf nur, wer 18+ ist.

Auffällig hoher Betrag. Bewegt sich ein Betrag aus dem üblichen Rahmen, kommt die Herkunftsfrage mit Nachweisen zu Einkommen oder Kontoauszügen.

Prüfung kompakt

Kurze Antworten zur Identitätsprüfung

Danach weißt du, wann die Prüfung ansteht und wie du sie ohne Rückfrage abschließt.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz der GGL. Das Haus darf sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, dann bleibt die Auszahlung später ohne Wartezeit.

Mein Dokument wurde abgelehnt, was nun?+

Der Bescheid im Bereich Verifizierung nennt den Grund, meist Unschärfe, abgeschnittene Ecke oder abgelaufenes Datum. Schick dasselbe Dokument neu, diesmal vollständig im Licht und ohne Spiegelung. Bei unklarer Begründung hilft die Adresse [email protected].

Warum will das Casino meine Mittelherkunft wissen?+

Die Frage nach der Herkunft des Geldes ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich. Sie kommt bei allen Spielern nach denselben Regeln. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt in der Regel als Nachweis.

Was passiert, wenn sich mein Nachname geändert hat?+

Dann müssen beide Papiere zusammenpassen, also neuer Ausweis plus Nachweis des Namenswechsels. Lade beides im selben Vorgang hoch, sonst entsteht eine Rückfrage. Die Prüfung gilt erst als abgeschlossen, wenn die Angaben im Konto übereinstimmen.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Die Prüfung ist bei Evolve Casino in der Regel nach 27 Stunden abgeschlossen. Diese Zeit beginnt, sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen. Fehlt ein Papier, ruht der Vorgang, bis der fehlende Teil nachgereicht ist.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt, solange die Ränder sichtbar und die Schrift lesbar bleibt. Lege das Papier auf eine dunkle Fläche und vermeide Blitzlicht. PDF-Dateien aus einem Scanner werden ebenfalls angenommen.